1. TÉRMINOS DE USO
El sitio web, que se encuentra en las URL de freshwood.eu, es proporcionado por FWFI – FRESHWOOD FORMS INDUSTRY, LDA., en adelante abreviado como «FRESHWOOD». El uso de este sitio web está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Los usuarios también deben consultar los Términos de compra, que se describen a continuación. FRESHWOOD puede revisar los Términos presentados, y los Términos revisados entrarán en vigencia para todos los usuarios a partir de la nueva fecha indicada (fecha de revisión). En consecuencia, los usuarios deben consultar los Términos periódicamente. El sitio web freshwood.eu está diseñado para utilización personal y no comercial de los usuarios y los usuarios no deben usarlo de ninguna otra manera sin el consentimiento de FRESHWOOD, excepto según lo permita la ley aplicable, es decir, el usuario no debe usar, copiar, transmitir, descargar, publicar, comerciar, licenciar, almacenar o adaptar de cualquier forma el sitio web freshwood.eu o cualquier contenido y/o material incluido en freshwood.eu o la estructura, estilo general y código de programa de freshwood .eu sin el consentimiento de FRESHWOOD.
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Para consultar la Política de Privacidad, consulte la página Política de Privacidad.
El usuario consiente que el correo electrónico y número de teléfono facilitados en el sitio web puedan ser utilizados como medio de comunicación entre FRESHWOOD y el usuario.
3. CONDICIONES DE COMPRA
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen el impuesto sobre las ventas cuando corresponda para Portugal y, de lo contrario (cuando no se cobra IVA o no hay tarifa), no se realiza ningún ajuste a una cantidad equivalente de IVA en los envíos por ventas en otras jurisdicciones fiscales. En el caso de que la venta se proceda a otro fuero tributario, donde el IVA no sea exigible, nulo o no aplicable, el precio reflejado no incluirá la reducción del IVA, ni se concederá la devolución de este importe. Se agregará un cargo de envío al valor del pedido cuando corresponda; para obtener más información, consulte la página de información de Envío de Pedidos.
El contrato de compra realizado a través de freshwood.eu es entre FRESHWOOD y el propio usuario. El usuario se compromete a que todos los productos pedidos sean para uso privado y doméstico y no para reventa.
Usted garantiza que todos los detalles proporcionados a FRESHWOOD con el fin de ordenar o comprar productos son verdaderos, precisos, actuales y completos en todos los aspectos.
Después de hacer el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de FRESHWOOD (enviado a la dirección de correo electrónico facilitada), reconociendo que ha recibido el pedido. No significa que la solicitud fue aceptada. Todos los pedidos efectuados están sujetos a la aceptación por parte de FRESHWOOD, y FRESHWOOD confirmará, siempre que sea posible, la aceptación del pedido, mediante el envío de un correo electrónico (“Confirmación de Envío”). El contrato entre FRESHWOOD y el usuario se firma cuando se envía el correo electrónico de confirmación del pedido.
Después de realizar el pedido, el pago se realizará según el método de pago seleccionado. Si, por algún motivo, FRESHWOOD no puede cumplir con el pedido del cliente, el pago se devolverá inmediatamente después de que el usuario notifique la intención de un reembolso, a menos que se solicite un cambio o un pedido anticipado.
Si la disponibilidad de un producto en línea es incorrecta, FRESHWOOD informa al usuario. Si FRESHWOOD no puede cumplir con el pedido u ofrecer una alternativa, el pedido se cancela.
4. PAGO
FRESHWOOD acepta pagos en línea en un entorno seguro a través de varios métodos de pago que incluyen tarjeta de débito, tarjeta de crédito, EasyPay, Paypal y MBWay. Actualmente, también se aceptan Visa y MasterCard.
Todos los detalles de la tarjeta de crédito están encriptados para proteger los datos personales y no se almacena ningún detalle en ningún sitio web, por lo que el pago se procesa inmediatamente cuando se realiza el pedido.
La cuenta FRESHWOOD es administrada por FWFI – FRESHWOOD FORMS INDUSTRY, LDA. Todas las ventas son enviadas por FRESHWOOD. Los precios no son negociables y los fija el equipo de compras. Los artículos se enviarán en el embalaje utilizado por FRESHWOOD. El envío se cobra según la tarifa que ejerza el transportista (encargado de despachar el pedido). FRESHWOOD aplica una estricta política de no reventa. Queda a discreción de FRESHWOOD hacer cumplir esta solamente. Si se considera que un cliente está comprando con la intención de revender, se puede detener el pedido y suspender la cuenta sin previo aviso. Las devoluciones de pedidos correrán a cargo del cliente y deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron enviados por FRESHWOOD.
5. CANCELACIÓN DE PEDIDO
El pedido puede cancelarse hasta el momento de su procesamiento, es decir, hasta el momento de la confirmación del pedido. Después de enviar el pedido al cliente, ya no se acepta la cancelación del pedido. Después de la cancelación, todos los pagos se reembolsarán en su totalidad dentro de los 5 días hábiles.
6. ENVÍO DE PEDIDOS
Para obtener detalles sobre el envío, consulte la página Información de envío.
A veces, los artículos salen a la venta antes de que estén en stock y FRESHWOOD proporciona una fecha de envío anticipada en el sitio web al momento de realizar el pedido. Si esta fecha cambia o se produce cualquier otro problema, FRESHWOOD se pondrá en contacto con el usuario por correo electrónico o por teléfono.
Si algún artículo no puede ser entregado dentro del plazo especificado, cuando se haya hecho el pedido, FRESHWOOD informará al cliente del motivo de la demora, junto con una propuesta de nueva fecha de entrega.
La mercancía se enviará a la dirección de entrega indicada por el usuario al efectuar el pedido. Si la dirección de entrega está fuera de Portugal, FRESHWOOD entrega todos los artículos al transportista responsable de todos los envíos fuera de Portugal/UE.
7. DEVOLUCIONES
Para obtener detalles sobre devoluciones y cambios, consulte la página Devoluciones y cambios.
8. CONFORMIDAD DEL PRODUCTO
FRESHWOOD toma todas las medidas necesarias para garantizar que la descripción y las especificaciones de los productos sean correctas. Sin embargo, las especificaciones y descripciones de los productos en este sitio web no pretenden ser vinculantes y solo pretenden proporcionar una descripción general de los productos.
Aunque la reproducción de los colores de los productos es una representación fiel, FRESHWOOD no acepta ninguna responsabilidad por cualquier variación de color causada por el software de navegación o sistema informático utilizado por el usuario.
Para productos defectuosos o que no cumplen con el estándar esperado por el usuario, consulte la página Devoluciones y cambios para obtener más detalles.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
Es responsabilidad del usuario asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico y otros datos de contacto correctos y válidos, así como la comunicación de cualquier cambio. FRESHWOOD cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables en Portugal. Para obtener una descripción de cómo se utilizan los datos personales, consulte la Política de privacidad.
10. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
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11. ENLACES
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